Почему промерзает пластиковое окно

Иней или лёд на окне означает, что какой-то участок сильно охлаждается.

Но по одному этому признаку нельзя сразу сказать, что виноват стеклопакет, монтаж или створка. Причина может быть в самом окне, вокруг рамы, под подоконником, в отоплении или в условиях внутри помещения.

Если поверхность становится достаточно холодной, влага из воздуха сначала может появиться в виде капель, а затем замёрзнуть.

Поэтому не спешите менять стеклопакет, добавлять пену или сильнее прижимать створку. Сначала нужно понять, где именно появляется холод.

Сервис и помощь

Где появляется иней или лёд

На стекле

Если лёд образуется на стекле со стороны комнаты, значит его поверхность сильно охлаждается.

При этом нужно учитывать не только само окно, но и влажность в помещении, отопление и то, насколько свободно тёплый воздух доходит до стекла.

По краю стекла или рамы

Иней часто заметнее именно по краям.

Но это ещё не говорит, какую деталь нужно менять. Нужно смотреть само окно, стеклопакет и соседние участки.

На створке

Если промерзание появляется возле открывающейся части окна, одновременно стоит обратить внимание, нормально ли створка закрывается и нет ли продувания.

Проблема может быть связана со створкой, но по одному инею это не определяется.

На откосе или возле рамы

Если мокнет или покрывается инеем откос, холодная зона может находиться уже не в створке.

Проверять приходится место, где окно соединяется со стеной, сам откос и соседний участок стены.

Внизу окна или под подоконником

Нижняя часть окна — ещё одна зона, где может сильно чувствоваться холод.

Здесь важны и само окно, и подоконник, и место установки рамы, и то, как к окну поступает тепло от батареи.

Только в одном углу или на одном окне

Такую разницу важно заметить.

Она не показывает готовую причину, но говорит о том, что проблему нужно искать именно в этой зоне, а не объяснять всё только общей температурой в комнате.

Не начинайте с пены, регулировки или замены стеклопакета

Когда окно покрывается льдом, часто кажется, что нужно просто сильнее утеплить его по краям.

Но если холод связан не с местом установки, дополнительная пена ничего не решит.

То же самое с регулировкой. Если створка действительно закрывается неправильно, регулировка может быть нужна. Но она не исправит холодный откос, проблему под подоконником или слишком холодное стекло.

И менять стеклопакет только потому, что появился иней, тоже рано. Сначала нужно понять, почему именно этот участок окна так сильно охлаждается.

Когда окно лучше показать сервисному мастеру

Не каждый небольшой след инея означает серьёзную неисправность. Но есть ситуации, которые уже стоит проверять на месте.

Например:

лёд или иней появляется снова при каждом сильном морозе;
промерзает откос или участок стены возле окна;
холод особенно заметен под подоконником или по краю рамы;
вместе с промерзанием из окна дует;
створка стала плохо закрываться или цепляет раму;
одно окно промерзает намного сильнее остальных;
появляется много воды, намокает отделка;
после регулировки или ремонта проблема осталась;
непонятно, какой участок окна на самом деле является источником сильного охлаждения.

Если повреждено стекло, петли или створка держится ненадёжно, проблемной частью окна лучше не пользоваться до проверки.

Что обычно проверяют при промерзании

Само окно

Смотрят стеклопакет, створку, уплотнитель и то, как окно закрывается.

Если одновременно есть продувание или створка работает необычно, это тоже важно.

Места вокруг рамы

Проверяют откосы, нижнюю часть окна и места, где рама соединяется со стеной.

Если холод идёт именно оттуда, регулировка створки может вообще не относиться к причине.

Отопление возле окна

Важно, поступает ли тепло к стеклу и нижней части окна.

Широкий подоконник, плотные шторы или закрытая батарея могут влиять на то, насколько прогревается эта зона.

Влажность в помещении

Чем больше влаги в воздухе, тем легче она появляется на холодной поверхности.

Поэтому иней нельзя рассматривать отдельно от конденсата и условий в комнате.

Сам проём и соседнюю стену

Иногда холодная зона связана не только с оконной конструкцией.

Если промерзает откос, угол или участок стены рядом с рамой, приходится смотреть весь этот участок целиком.

Что можно посмотреть самому

Разбирать окно для этого не нужно.

Обратите внимание:

где именно появляется иней или лёд;
на стекле он, на раме, створке, откосе или внизу окна;
есть ли перед этим вода или сильное запотевание;
чувствуется ли рядом сквозняк;
нормально ли открывается и закрывается створка;
проблема только на одном окне или сразу на нескольких;
работает ли батарея возле окна;
не закрыты ли батарея и стекло плотными шторами или широким подоконником;
насколько сильный мороз был на улице, когда появилась наледь;
известна ли влажность в комнате.

Если иней быстро исчезает после потепления, полезно сделать фотографии в тот момент, когда проблема хорошо видна.

Этого достаточно.

Не нужно снимать откосы, разбирать подоконник, добавлять пену, максимально усиливать прижим или менять стеклопакет только ради проверки.

Частые вопросы

Промерзание означает плохой монтаж?

Не обязательно.

Место установки окна действительно может быть одной из причин, но иней также связан с температурой самого окна, влажностью, отоплением, створкой и другими условиями.

Если появился лёд, нужно менять стеклопакет?

Не обязательно.

Сначала нужно понять, почему конкретный участок стал настолько холодным. Замена стеклопакета не исправит проблему, если она находится, например, вокруг рамы или под подоконником.

Поможет ли регулировка створки?

Может помочь, если проблема действительно связана с тем, как створка закрывается и прилегает к раме.

При холодном откосе, месте установки или другой причине регулировка ситуацию не исправит.

Почему промерзает только одно окно?

У разных окон могут отличаться размер, расположение, условия возле батареи, сторона дома, само окно и место его установки.

Поэтому одно окно действительно может вести себя иначе, чем остальные.

Может ли широкий подоконник влиять на промерзание?

Может, если он сильно мешает тёплому воздуху от батареи подниматься к окну.

Но сам по себе широкий подоконник ещё не доказывает причину.

Почему сначала появляется вода, а потом лёд?

Если поверхность окна охлаждается сильнее, влага, которая появляется на ней, может замерзнуть.

Если окно сначала сильно запотевает, подробнее: Почему запотевают пластиковые окна.

Что делать, если вместе с промерзанием из окна дует?

Это важный дополнительный признак.

Нужно отдельно проверить, откуда идёт холодный воздух и связан ли он со створкой или с зоной вокруг окна.

Подробнее: Почему дует из пластикового окна.

Можно ли понять причину летом?

Некоторые проблемы окна и его установки можно увидеть и в тёплое время.

Но сам симптом промерзания лучше всего фиксировать тогда, когда он проявился: полезны фотографии и информация о том, где именно появился иней или лёд.

Если окно промерзает — сначала нужно найти причину

Особенно если лёд появляется снова, мокнут откосы, из окна одновременно дует или одно окно заметно отличается от остальных.

Не нужно заранее решать, что менять: стеклопакет, уплотнитель или место вокруг рамы.

Обратитесь в сервис 315920 и опишите, где появляется иней или лёд, когда это происходит и есть ли одновременно вода или продувание.

Если вопрос относится к ранее выполненному заказу 315920 и сохранился номер договора, подготовьте его.